Par uzņēmumu

1. Latbay.lv, turpmāk LatBay, ir interneta tirgus vietne, kas ļauj lietotājiem pirkt, bez maksas ievietot savas preces un pārdot tās par savu noteikto cenu, no kuras Latbay ir tiesīgs ieturēt komisijas maksu.

2. LatBay darbojas kā starpnieks starp Pārdevēju un Pircēju.

3. LatBay nav atbildīgs par:

• preces esamību;
• preces kvalitāti;
• nepareizi norādītiem preces izmēriem, priekšmetu, detaļu trūkumiem;
• bojājumiem vai citiem preces trūkumiem;

4. Latbay negarantē:

• Pārdevēja spēju pārdot preci;
• Pircēja spēju veikt samaksu par preci;
• preces pirkuma/pārdošanas darījuma veiksmīgu noslēgšanu.

5. Apmaksa par preci tiek veikta tikai ar internetbankas starpniecību, ko piedāvā Latvijas Republikā reģistrēta kredītiestāde.
6. Apmaksa par preci notiek, Pircējam pārskaitot Pārdevēja/LatBay rēķinā norādīto naudas summu uz Pārdevēja bankas kontu
7. Maksājuma uzdevumā ir jānorāda rēķina numurs.
8. Līgums par preces pārdošanu ir tieši starp Pārdevēju un Pircēju.
9. LatBay ir tiesības ieturēt komisijas maksu, kas tiek noteikta 7 procentu apmērā no Pārdevēja norādītās preces cenas.
10. LatBay sniedz tehnisko pakalpojumu nodrošinājumu un piegādes
11. Ja 7 darba dienu laikā Pārdevējs nav izsūtījis preci no norādītā izsūtīšanas laika, tad pasūtījums tiek automātiski atcelts.
12. Ja Pircējs pēc preces saņemšanas norāda uz preces trūkumiem, kas radušies Pārdevēja vainas dēļ, LatBay uzsāk strīda izskatīšanu.
13. Strīda izskatīšanas laikā LatBay ir tiesības pieprasīt un saņemt no Pircēja un/vai Pārdevēja visa veida informāciju saistītu ar strīda priekšmetu, vērsties tiesību aizsargājošās institūcijās Pircēja vai Pārdevēja likumīgo interešu aizsardzībai, kā arī uz laiku bloķēt vai apturēt Pircēja vai Pārdevēja profilu.
14. LatBay nenes atbildību par jebkāda veida darījumiem ārpus LatBay;
• LatBay nereģistrē lietotājus, kas ir jaunāki par 18 gadiem. Lietotājs ir atbildīgs par norādītās informācijas patiesumu, un LatBay nenes atbildību, ja tiek konstatēta lietotāja vainojama rīcība, tajā skaitā nepatiesas informācijas norādīšana. Portāla lietotāji ir atbildīgi par viņu profilā ievietotās informācijas patiesumu.
• Latbay nenes atbildību par lietotāju profilā ievietoto informāciju.
• Portāla lietotāji savstarpējā komunikācijā ievēro cieņpilnas attiecības.
• Portāla lietotāji savstarpējā komunikācijā nelieto necenzētu leksiku vai savstarpējus apvainojumus.
15. Reģistrējoties portālā, lietotāji piekrīt portāla lietošanas noteikumiem.

Preču ievietošana

1. Preces var ievietot tikai reģistrēts lietotājs.
2. Preču ievietošana notiek tikai no Pārdevēja konta.
3. Pārdevēja kontu var reģistrēt gan juridiskas, gan fiziskas personas.
4. Pēc reģistrācijas portālā, Pārdevēja profilā, ir sadaļa „Pievienot jaunu produktu”.
5. Pārdevējs nedrīkst ievietot:
   • pārtikas produktus;
   • aizskaroša vai seksuāla rakstura preces;
   • bīstamas ķimikālijas;
   • šaujamieročus;
   • sprāgstvielas;
   • medikamentus;
   • Visu veidu apreibinošās un atkarību izraisošās vielas, un citas lietas kuru iegāde, pārdošana vai nodošana citām personām notiek tikai saskaņā ar atļaujām, ko izsniedz attiecīgās valsts iestādes vai kuru apriti regulē speciālie normatīvie akti.
   • Pārdevējs nedrīkst ievietot sludinājumus ar agresīvu, rupju leksiku.
   • Ja LatBay konstatē, ka ievietota prece, kas atbilst no 5.1 līdz 5.6 punktiem, Pārdevēja konta darbība var tikt pārtraukta uz noteiktu vai nenoteiktu laiku.
6. Preces nosaukumā jābūt ierakstītiem vismaz 10 simboliem.
7. Preces nosaukums veido atslēgas vārdus.
8. Sludinājuma aprakstam jābūt detalizētam.
9. Sludinājumā jābūt vismaz vienai bildei. Sludinājumi bez bildēm tiks dzēsti.
10. Pārdevējam obligāti ir jāizvēlas preces piegādes veids (Latvijas Pasts, Kurjers, Omniva vai Saņemšana uz vietas) un jānorāda preces svars vai Omnivas pakomāta skapīša izmērs (cena tiks aprēķināta automātiski).
11. Lai sludinājums tiktu pabeigts un publicēts, Pārdevējs lieto pogu „izveidot produktu”.

Izsoles

1. Izsoles preces var ievietot tikai reģistrēts lietotājs.
2. Piereģistrējoties, Pārdevēja profilā ir sadaļa „Pievienot jaunu produktu”.
3. Lai izveidotu izsoli, tā jāapstiprina sadaļā “Jauns produkts”.
4. Izsole ir sadaļa, kurā tirgotājs ievieto preci par savu noteikto sākuma cenu (preces solīšanas minimālais solis – 1.00 eiro) un termiņu (maksimums 7 dienas). Pēdējam solītājam izsoles termiņa beigās ar maksimālo likmi tiek nosūtīts e-pasts ar pēdējo solīto gala cenu par preci.
5. Nosolītājam jāveic apmaksa par preci 24 stundu laikā. Ja maksājums nav veikts 24 stundu laikā, darījums nenotiek un sludinājums pāriet uz sludināšanas arhīvu. Pārdevējs var atkārtoti ievietot sludinājumu.

Noteikumi Pārdevējam

LatBay ir starpnieks starp Pārdevēju un Pircēju. Par ievietoto preci  atbildīgs ir tikai Pārdevējs.

Pārdevējs atbild par:

1. patiesu informācijas aprakstu;
2. preces esamību;
3. preces kvalitāti;
4. preces drošību;
5. jebkāda veida bojājumiem un trūkumiem;
6. noliktavas menedžēšanu, kvalitatīvu preces glabāšanu;
7. preces izsūtīšanu laikā;
8. preces atgriešanas politiku;
9. laicīgi atbildētiem klienta jautājumiem;
10. preces piegādes izsekošanu, līdz prece tiek piegādāta Pircējam.

Pēc tam, kad Pārdevējs savā norēķinu kontā ir saņēmis Pircēja maksājumu par preci, Pārdevējs par to informē LatBay administrāciju nospiežot pogu “Saņemts Maksājums” savā profilā.

Pēc LatBay paziņojuma saņemšanas Pārdevējam ir pienākums nosūtīt preci Pircējam, izmantojot tikai portālā piedāvātos nosūtīšanas veidus.

Pēc preces nosūtīšanas Pārdevējam ir pienākums apstiprināt nosūtīšanu sava profila panelī pie nosūtītā produkta.

Noteikumi Pircējam

1. Preces var iegādāties tikai reģistrēts lietotājs.
2. Piekrītot iegādāties preci, pircējs veic LatBay izrakstītā rēķina apmaksu, kas tiek nosūtīts uz pircēja reģistrēto e-pasta adresi.
3. Pircējam ir pienākums apmaksāt izrakstīto rēķinu 24 stundu laikā no tā saņemšanas brīža.

Neveicot apmaksu 24 stundu laikā, darījums tiek atcelts.

4. Ja Pircējam ir radušās pretenzijas par preces kvalitāti vai prece nav atbilstoša aprakstītajai pārdošanas informācijai, Pircējam ir tiesības pieprasīt Pārdevējam naudas atgriešanu par pirkumu, neieskaitot piegādes izmaksas, atgriežot iegādāto preci par saviem līdzekļiem;
5. Pircējs vēršas pie Pārdevēja, ja viņam ir nepieciešams oficiāls pirkuma čeks vai rēķins.
6. Ja Pircējs un/vai Pārdevējs nevar atrisināt strīda situāciju, Pircējam un/vai Pārdevējam ir tiesības griezties pie LatBay administrācijas.
7. Pircējam ir pienākums 24 stundu laikā pēc preces saņemšanas sniegt patiesu atsauksmi par preci un Pārdevēju.
8. Ja 5 darba dienu laikā Pircējs atsauksmē nenorāda pretenzijas par preci, tad darījums tiek uzskatīts par veiksmīgi noslēgtu un vairs nav iespēju risināt strīdu ar LatBay starpniecību.

Piegāde

1. LatBay piedāvā vienotu piegādes sistēmu, kas atvieglo tirgotāja preces nosūtīšanu 4 piegādes veidos:
   • Latvijas Pasts;
   • Kurjers “Venipak Latvija”;
   • Omniva pakomāts;
   • Saņemšana uz vietas.
2. Pārdevējam nav iespējas pašam noteikt piegādes izcenojumu. Piegādes cena tiek aprēķināta automātiski, Pircējam izvēloties piegādes veidu. Piegādes cena ir atkarīga no piegādes veida un preces parametriem – norādot svaru vai Omnivas skapīša izmēru.
3. Pārdevējs ir atbildīgs par preces svaru un tās nosvēršanu.
4. Ja piegādes svars vai izmērs tiks norādīts mazāks nekā faktiskais, tad LatBay ir tiesības piegādes izdevumu starpību ieturēt no tirgotāja un apturēt konta darbību uz noteiktu laiku.
5. Saņemot maksājumu par preci, Pārdevējam uz e-pasta adresi tiek nosūtīta ziņa ar LatBay piegādes uzlīmi, kuru izvēlējies Pircējs – Latvijas Pasts, Kurjers vai Omniva.
6. Pircējs apmaksā piegādes izdevumus, kas ir pierēķināti nosūtāmajai precei.
7. Pārdevējs pats ir atbildīgs par iepakojumu un tā kvalitāti, kurā Pārdevējs iesaiņojis preci drošai nosūtīšanai.
8. Uz iesaiņoto preci Pārdevējs uzlīmē LatBay uzlīmi un nosūta preci ar izvēlēto nosūtīšanas veidu.
9. Pircējs var saņemt preci uz vietas, ja Pārdevējs šādu saņemšanas veidu ir norādījis.
10. Pēc preces nosūtīšanas, Pārdevējam ir pienākums apstiprināt nosūtīšanu tirgotāja panelī pie nosūtītā produkta. Gadījumā, ja Pārdevējs nebūs apstiprinājis preces nosūtīšanu, LatBay var neveikt pirkuma izmaksu Pārdevējam.

Piegādes process ar Kurjeru

1. LatBay saņemot maksājumu, tiek saņemta LatBay uzlīme e-pastā.
2. Iesaiņojiet sūtījumu drošai nosūtīšanai.
3. Uzlīmējiet LatBay nosūtīšanas uzlīmi uz iepakojuma.
4. Atverot tirgotāja panelī – pasūtījumi, atrodiet vajadzīgo pasūtījumu, nospiediet pogu – izsaukt kurjeru.
5. Kurjers ieradīsies pēc preces atkarībā no tā, cikos būsiet izsaucis kurjeru. (Ierašanās laiki parādīti pie kurjera izsaukšanas.)
6. Jūsu LatBay tirgošanās profilā norādītā adrese tiks uzskatīta par preces izsūtīšanas adresi, uz kuru kurjers ieradīsies pēc preces. (Adresi var mainīt brīdī pie kurjera izsaukšanas.)

Piegādes process ar Latvijas Pastu

1. LatBay saņemot maksājumu, tiek saņemta LatBay uzlīme e-pastā.
2. Pārdevējs pats nogādā preci uz Latvijas Pastu.
3. Latvijas Pastā nedrīkst nest jau aiztaisītas, aizlīmētas pakas. Pakas saturs iespējams būs jāuzrāda Latvijas Pasta darbiniekam.
4. Iesaiņojiet sūtījumu drošai nosūtīšanai.
5. Uzlīmējiet LatBay nosūtīšanas uzlīmi uz iepakojuma.

Piegādes process ar Omniva

1. LatBay saņemot maksājumu, tiek saņemta LatBay uzlīme e-pastā.
2. Iesaiņojiet sūtījumu drošai nosūtīšanai.
3. Uzlīmējiet LatBay nosūtīšanas uzlīmi uz iepakojuma. (Vai arī izdrukāt uzlīmi uz vietas Omnivas pakomātā 5.punkts.)
4. Dodieties uz jūsu izvēlēto Omnivas pakomātu.
   • Izvēlieties „Nosūtīt sūtījumu”;
   • Izvēlieties „Sūtījums ar iepriekš sagatavotu adrešu karti”;
   • Noskenējiet uzlīmes svītra kodu vai manuāli ievadiet uzlīmes kodu;
   • Atvērsies pakomāta skapīša durvis, kurā ievietojiet sūtījumu.
5. Kā izdrukāt uzlīmi uz vietas Omnivas pakomātā?
   • Izvēlieties „Nosūtīt sūtījumu”;
   • Izvēlieties „Sūtījums ar iepriekš sagatavotu adrešu karti”;
   • Noskenējiet uzlīmes svītra kodu jūsu viedtālrunī vai manuāli ievadiet uzlīmes kodu;
   • Atvērsies pakomāta skapīša durvis, bet, pirms sūtījuma ievietošanas, uz ekrāna izvēlieties „Izdrukāt adrešu karti”;
   • Uzlīmējiet LatBay nosūtīšanas uzlīmi uz iepakojuma;
   • Ievietojiet sūtījumu skapītī un aizveriet durtiņas.

Pretenziju iesniegšana

Pretenziju var izteikt tikai Pircējs no profila, kurā tika pirkta prece.

Pretenziju var izteikt šādos gadījumos:

1. Prece neatbilst norādītajai informācijai;
2. Precei ir defekti, kurus pārdevējs nav norādījis sludinājumā;
3. Prece nedarbojas;
4. Prece ir sabojāta piegādes procesā;
5. Prece netiek saņemta;
6. Prece netiek izsūtīta;
7. Pārdevējs neatbild uz pircēja sūdzību jautājumiem.

Ja uz Pārdevēju attiecas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma nosacījumi (Pārdevējs savas saimnieciskās vai profesionālās darbības ietvaros piedāvā vai pārdod preci) Pārdevēja un Pircēja tiesiskajai attiecībai tiek piemēroti minētā likuma nosacījumi.

Pretenziju gadījumā gan Pircējam, gan Pārdevējam jāsniedz LatBay administrācijai pierādījumi, kas ir saistīti ar konkrēto darījumu (fotoattēli, sarakstes, video, izsekošanas numurs vai jebkāda cita veida pierādījumi).

LatBay ir tiesības slēgt konta darbību uz noteiktu vai nenoteiktu laiku, ja Pārdevēja sūdzību skaits pārsniedz 2 neatrisinātas sūdzības.

Preces atgriešana

Var veikt divu veidu preces atgriešanu:

1. Izsakot sūdzību 5 darba dienu laikā kopš preces izsūtīšanas, ja Pircējs vēlas atgriezt preci un saņemt naudu.
2. Preces atgriešanā neiesaistot LatBay, tā ir savstarpēja Pārdevēja un Pircēja vienošanās. Šaja gadījumā LatBay neuzņemas nekāda veida atbildību.
3. Ja uz pārdevēju attiecas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma nosacījumi, ir piemērojami noteikumi, kas attiecas uz distances līgumiem.
4. LatBay neuzņemas atbildību konstatēt, vai uz Pārdevēju attiecināmi Patērētāju tiesību aizsardzības likuma nosacījumi. Šo informāciju Pārdevējam ir pienākums norādīt savā lietotāja profilā.

Ja Pircējs vēlas atgriezt preci pēc 7 darba dienām kopš preces nosūtīšanas brīža, tad Pircējam jāsazinās ar Pārdevēju un LatBay neuzņemas atbildību par radušos situāciju.

Pārdevējs – fiziska persona, kura nepārdod preci savas saimnieciskās vai profesionālās darbības ietvaros, var arī norādīt, ka preci nav iespējams atgriezt.

LatBay neuzņemas atbildību, ja ir jebkāda veida darījumi notikuši bez LatBay starpniecības.

Atsauksmes

Atsauksmes ir darījuma noslēgšanas beigu posms, kurš jāveic, lai LatBay administrācija būtu informēta, ka prece ir saņemta, un lai informētu pārējos LatBay lietotājus par pārdevēja darbību, uzticamību un preču kvalitāti.

1. Saņemot preci, jāiesniedz atsauksme 24 stundu laikā;
2. Atsauksmes ir patiesi sniegta informācija par preci un tirgotāju;
3. Atsauksmes var sniegt tikai un vienīgi Pircējs, kas atspoguļo preces/pakalpojuma kvalitāti un uzticamību.

Ja atsauksme netiek ievietota 7 darba dienu laikā pēc norādītā preces nosūtīšanas brīža, LatBay administrācija uzskata, ka Pircējs ir apmierināts un sūdzību nav. Šajā gadījumā Pircējam vairs nav iespējas izteikt pretenzijas.

Tirgotājam, iegūstot noteiktu skaitu pozitīvas atsauksmes, tiek piešķirta LatBay uzticama tirgotāja zīme.

PRIVĀTUMA POLITIKA

1. Privātuma politikas noteikumi norāda, ka interneta tirgus vietne LatBay apstrādā vietnes LatBay lietotāju personas datus, ievērojot personu datu aizsardzības politiku.
2. Šie noteikumi attiecas uz lietotājiem, kuri ir reģistrējušies LatBay un izmanto LatBay pirkšanas, pārdošanas nolūkos.
3. LatBay apstrādā lietotāja personas datus šādu iemeslu dēļ:
   • nodrošināt lietotājam drošu un uzticamu interneta tirgus vietnes lietošanu;
   • veikt patiesu, atbilstošu, drošu sludinājumu ievietošanu, kas ir saistīta ar lietotāja identitātes pārbaudi drošības nolūkos un novērst jebkāda veida pretlikumīgas darbības;
   • nodrošināt patiesu informācijas izplatīšanu starp lietotājiem un administrāciju drošības nolūkos.
4. Reģistrējoties portālā LatBay, lietotājam jānorāda e-pasta adrese, telefona numurs, vārds, uzvārds, piegādes adrese un jāizveido parole vai arī reģistrēties ar Facebook pasi. Pārdevēja un Pircēja dati nav publiski pieejami.
5. Lietotājs jebkurā laikā var labot norādīto informāciju, taču vārdu, uzvārdu var mainīt tikai divas reizes. Ja ir nepieciešams mainīt vairākas reizes, lietotājam jāsazinās ar LatBay administrāciju un jāpamato lēmums.
6. LatBay administrācija redz informāciju par ierīcēm, kuras lietotājs izmanto, lai piekļūtu interneta vietnei. Informācijā atspoguļojas IP adrese, kā arī tiek saņemta informācija par lietotāja izmantoto interneta pārlūku, laiku un datumu, kad tas tiek izmantots.
7. LatBay administrācija saziņai ar lietotāju izmanto lietotāja norādīto kontaktinformāciju. Nepieciešamības gadījumā, LatBay saziņai ar pircēju vai pārdevēju izmantos Pircēja vai Pārdevēja norādītos saziņas datus – telefona numuru, e-pasta adresi.
8. LatBay informē lietotāju par jaunumiem vai aktuāliem piedāvājumiem, nosūtot ziņu uz lietotāja e-pasta adresi. Lietotājs var atteikties no Latbay ziņām jebkurā laikā.
9. LatBay vietnē tiek piedāvāta citu pārdevēju meklēšanas iespēja. Lietotāji var aplūkot citu pārdevēju kontā norādītos pieejamos datus un ievietoto saturu.
10. LatBay ir tiesības izmantot lietotāja sludinājumus un tā attēlus, lai ievietotu sludinājumu kā reklāmu citos portālos (piemēram, Facebook).
11. LatBay vietnē tiek parādītas reklāmas no trešajām pusēm.
12. LatBay tiek lietotas sīkdatnes (cookies). Lietojot vietni, lietotājs piekrīt sīkdatņu izmantošanai.
13. Ar vienu e-pasta adresi vai Facebook profilu ir iespējams izveidot vienu kontu. Ja konta īpašnieks ir vienu reizi bloķēts no LatBay puses par pretlikumīgām darbībām, otro reizi nevar izveidot kontu ar citu e-pastu. Visi atkārtotie konti tiks slēgti.
14. Kontu dzēšot, visi konta iepriekšējie dati vairs nebūs redzami lietotājiem, taču LatBay datu bāzē konta dati tiek saglabāti 90 dienas kopš dzēšanas brīža.
15. Pretlikumīgas darbības rezultātā LatBay administrācija var nodot lietotāja datus trešajām personām vai Latvijas valsts iestādēm, ja šāds lūgums tiek pieprasīts pretlikumīgas darbības vai krāpšanas izskatīšanas vajadzībām.
16. Lietojot vietni LatBay, visi lietotāji apliecina, ka viņu sniegtā informācija ir patiesa, kā arī LatBay ir tiesības nodot lietotāja datus ar vēsturi Latvijas valsts iestādēm, ja šāds lūgums tiek pieprasīts pretlikumīgas darbības izskatīšanas vajadzībām.
17. Lietotājs piekrīt, ka LatBay administrācija var pārtraukt tā darbību uz noteiktu vai nenoteiktu laiku bez brīdinājuma, ja tiek aizskarti un pārkāpti lietošanas noteikumi.
18. LatBay lietošanas noteikumi var tikt mainīti un tie stājas spēkā no brīža, kad tiek publicēti. Atjaunošanas datums tiek augšupielādēts zem noteikumiem. Ja pārkāpums tiek izdarīts pirms jaunajiem noteikumiem, uz viņu attiecas iepriekšējie noteikumi.

Atjaunināts 24/11/2020